İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. Genel Şartlar
Prusaweb Yazılım ve Danışmanlık Hiz. San. Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”), web tasarım, yazılım ve danışmanlık hizmetlerini internet sitesi üzerinden satışa sunmaktadır. İşbu sayfa, hizmetlerin iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir.
2. Hizmet İptali
- Hizmet bedelinin ödenmesinden sonra, hizmetin ifasına başlanmamış ise müşteri, sözleşmenin imzalanmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak iptal talebinde bulunabilir.
- İptal talebi, yazılı olarak info@prusaweb.net ve Whatsapp Destek Hattı üzerinden yapılmalıdır.
3. Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar
- Müşterinin onayı ile ifa edilmeye başlanmış hizmetlerde (örneğin web tasarım sürecine başlanmışsa) cayma hakkı kullanılamaz.
- Dijital ortamda sunulan ve anında ifa edilen hizmetlerde iade mümkün değildir.
- Müşteriye özel hazırlanan, kişiselleştirilmiş yazılım ve tasarım hizmetlerinde iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.
4. İade Süreci
- Cayma hakkı şartlarına uygun iptallerde, müşteri tarafından ödenen bedel, talebin Şirket’e ulaşmasından itibaren 14 gün içinde müşterinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
- Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz.
5. İletişim Bilgileri
Prusaweb Yazılım ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Görükle Mah. Sel (500) Sok. No:3/A Blok Ofis:4 Nilüfer / BURSA
E-posta: info@prusaweb.net
Telefon: 0553 306 19 02
